楽天モバイルマイページ、メンバーズステーションの使い方

とても便利なのですが、慣れるまでは少しわかりにくいかもしれません。

そこでこの記事では、楽天モバイルメンバーズステーションのログイン方法や、各種手続きの方法を画像付きで、簡単に説明しています。またログインできない、パスワードを忘れた場合どのトラブルの解決策も紹介しているのでぜひ参考にして下さい。

楽天モバイルメンバーズステーションはDoCoMoの「マイメニュー」、Softbankの「my Softbank」、auの「My au」にように、楽天でんわや楽天メールなどの各種手続きをしたり、料金明細を確認したりすることができます。

楽天モバイルを契約したら、楽天モバイルメンバーズステーションに登録しましょう！

オプションの手続きや、登録情報の設定など楽天モバイルメンバーズステーションで出来ることを以下にまとめました。

楽天モバイルメンバーズステーションにはアプリもあり、ネットと同様アプリでも各種手続きが可能です。操作も簡単なのでアプリはとてもオススメです。

楽天メンバーズステーションのアプリはこちらからダウウンロードが可能です。（楽天モバイルでスマホ端末を購入している方は最初からインストールされています）
⇒　「楽天モバイル SIMアプリ」インストールページ

ただし、以下の事に関してはモバイルステーションのアプリでは手続きできませんので、楽天モバイルステーションのWEBサイトへアクセスして、各種手続きを行ってください。

ここでは楽天メンバーズステーションのログイン方法について説明していきます。ログイン方法には、

の3つ方法ががあります。

1.楽天モバイルのサイトの『会員サポート／メンバーズステーション』をクリックする
⇒　楽天モバイル：会員サポート（マイページ）

2.会員サポート／マイページのメンバーズステーションをクリックする

3.楽天会員でログイン、またはユーザーIDとパスワードを入力してログインする
ユーザーIDは電話番号もしくは、SIMカードと一緒に届いた紙に記載されている、raから始まる13桁を入力します。

パスワードは楽天モバイルに契約する際に、自分で設定したパスワードです。

楽天モバイルステーションのアプリを立ち上げると、すぐにログイン画面が出てきます。

楽天会員でログイン、またはユーザーIDとパスワードを入力してログインします。ユーザーIDは電話番号もしくはSIMカードと一緒に届いた紙に記載されている、raから始まる13桁を入力します。

パスワードは楽天モバイルに契約する際に自分で設定したパスワードです。

もし、パスワードがわからない場合は、こちらの楽天モバイルのページにアクセスしてみてください。
⇒　楽天モバイル：アカウントの確認ページ

こちらのフォームにSIM電話番号とSIM番号を入力すれば、ユーザーIDとパスワードが確認できます。

SIM電話番号とSIM番号もわからない場合は、楽天モバイルのサポートセンターに相談しましょう。楽天モバイルのトップページから問い合わせが出来ます。電話以外にもチャットでの相談も可能です。

楽天モバイルでは毎月の利用明細が自宅まで送られてきません。毎月の利用明細は、楽天モバイルメンバーズステーションWEBサイトの下の方にある『会員メニュー』から確認ができます。

毎月の利用額から楽天スーパーポイントを使用する設定もこちらの画面から選択、変更が可能です。（※契約当初はすべてのポイントを使用する設定になっています。）

楽天モバイルメンバーズステーションのアプリから毎月の利用明細を利用する場合は、アプリを開くと最初に出てくる画面左上にある『≡』のマークをタップします。

項目から『通話／SIMご利用明細』をタップすると、毎月の利用明細が確認できます。

楽天モバイルメンバーズステーションのアプリでは、楽天スーパーポイントの利用の変更が出来ません。楽天スーパーポイントの利用の変更をしたい場合は、楽天モバイルメンバーズステーションのWEBサイトで手続きをしてください。

楽天モバイルでは、申し込みしたプランの高速通信容量を使い切っても、低速通信（通信速度最大200Kbps）でのインターネットの接続が可能で、サイトの観覧やTwitterなどのSNSの使用、ツムツムやパズドラなどのゲームを問題なく利用が出来ます。

しかし高速通信の速さに慣れていると、ページや画像が表示される時間が遅く感じてしまう方もいるかと思います。高速通信でインターネットをしたい方は、高速通信容量を追加購入してチャージしましょう。ここでは追加購入方法と、高速通信容量の残高の確認方法を説明していきます。

楽天モバイルメンバーズステーションWEBサイトからは、『オプションサービスの申し込み』の項目にある『高速通信容量オプション (リチャージ)購入・残高確認』を選択します。

クリックすると高速通信容量の残高が確認できます。高速通信容量を追加購入する場合は、希望の追加容量にチェックを入れて、申し込みボタンをクリックすればOKです。

楽天モバイルメンバーズステーションのアプリでは、アプリを立ち上げてすぐ表示される画面で通信容量の残高がわかります。

高速通信容量の追加購入はメニューから『高速通信容量の追加』をタップして申し込めば手続き完了です。

楽天モバイルメンバーズステーションのWEBサイトの『登録情報・設定変更』から『高速通信 ON/OFF機能の設定』をクリックします

申し込みボタンをクリックすれば高速通信機能のON／OFFの切り替えができます。

楽天モバイルメンバーズステーションのアプリからは、開いてすぐの画面の下に表示されている『高速データ通信』のボタンをタップすると、高速通信機能のON／OFFを切り替えられます。

契約プランの変更は楽天モバイルメンバーズステーションのWEBサイトからしか変更できません。楽天モバイルメンバーズステーションのWEBサイトの『登録情報・設定変更』から『登録情報・設定変更』をクリックします。

変更を希望するプラン、希望する契約書を選択して確認画面へ進みます。

変更内容に間違いがなかったら、申し込みボタンをクリックしたらプランの変更が完了です。

楽天モバイルメンバーズステーションWEBサイトの『オプションサービスの申し込み』から『オプション解約申請』をクリックします。

注意事項を確認したらオプションサービスの解約手続きへ進みます。

解約をご希望するオプションサービスの選択という画面上に自分が申し込んでいるオプションが表示されるので、解約したいオプションを選択して確認画面ボタンを押します。次のページで、内容に相違がなければ、申し込みボタンをクリックしてください。これでオプションの解約は完了です。

楽天モバイルメンバーズステーションはアプリの方が、手っ取り早くスムーズに操作ができるのでオススメです。ただし、以下についてはアプリからは手続きが出来ません。

以上の手続きは楽天モバイルメンバーズステーションwebサイトで行いましょう。わからないことなどは、チャットサポートなどで質問すれば親切に教えてくれます。