トーンモバイルの店舗について - 格安スマホ辞典

 

トーンモバイルはWEB、電話だけでなく店舗でも購入することができます。

 

一部のTSUTAYA店舗の中にトーンモバイル専用のブースが設けられていて、専属のスタッフが対応してくれます。

 

店舗を持たないMVNOが多い中で、スタッフと顔を合わせて話すことのできる店舗があることは、格安スマホを購入するにあたって安心できるポイントです。

 

 

この記事では、トーンモバイルの店舗での契約に必要な物、トーンモバイル店舗の一覧、店舗契約のメリット、デメリットをまとめましたので参考にしてください。

 


目 次

  1. トーンモバイルの店舗でできること
  2. 店舗での契約に必要な物
  3. あなたの街のトーンモバイル 店舗一覧
  4. トーンモバイル店舗スタッフについて
  5. 店舗購入のメリット
  6. オンラインで契約しても店舗でサポートが受けられる
  7. まとめ

 

 

トーンモバイルの店舗でできること

 

 

  • トーンモバイルの契約
  • MNP転入手続き
  • トーンモバイル端末を実際に触って使用感を試せる
  • 端末専用カバー・ケースの購入
  • アフターサポート

 

 

トーンモバイルの店舗では、契約やMNP転入手続きのほかに、端末を実際に触って試せたりカバーやケースの購入もできます。
通販や他店舗で購入した場合でも、すべてのトーンモバイルの店舗でサポートを受けることができます。

 

※店舗では解約手続きはできません。解約はお客様サポート窓口に電話で連絡します。

 

 

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店舗での契約に必要な物

 

 

本人確認書類(以下の中から1つ)

 

・運転免許証
・写真付き住民基本台帳カード
・日本国旅券(パスポート)
・健康保険証
・障害者手帳
・外国人登録証明書(在留カード・特別永住者証明書)
・写真付き運転経歴証明書

 

端末購入代金(現金、もしくはクレジットカード)

 

クレジットカード、もしくはキャッシュカード
(生体認証機能のみのキャッシュカードは登録できません)

 

Tカード
(Tカード番号を登録すると、基本プラン、端末代金、通話料やオプション料金等に対して200円につき1ポイント貯まります)

 

MNP予約番号(現在使用中の番号を引き継ぎたい場合)

 

 

以上のものを事前に準備しておきましょう。

 

 

TONEモバイル 公式サイトへ

 

 

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あなたの街のトーンモバイル 店舗一覧

トーンモバイル(TONE)の店舗数は2017年6月現在で63店舗です。
トーンモバイルを扱うTSUTAYAには、TONEの広告が出ていますので見つけやすいです。

 

日本全国のトーンモバイルの店舗の住所、受付時間、電話番号をまとめました。お住まいの近くの店舗を探す参考にしてください。

 

■北海道・東北

店名

住所

受付時間※

電話番号

北海道
TSUTAYA 札幌琴似店 北海道札幌市西区琴似4条1丁目1-1 コルテナI1F 10時~20時 011-633-1515
TSUTAYA 美しが丘 北海道札幌市清田区美しが丘3条4-1-10 10時~20時 011-886-1111
函館 蔦屋書店 北海道函館市石川町85-1 10時~20時 0138-47-2600
岩手
MORIOKA TSUTAYA 岩手県盛岡市本宮4-40-20 10時~20時 019-613-2588
宮城
TSUTAYA 仙台荒井店 宮城県仙台市若林区南小泉字梅木59-1 10時~20時 022-369-3988
福島
TSUTAYA 上荒川店 福島県いわき市平上荒川字島田5 10時~20時  0246-46-0678

  
■関東

東京
TSUTAYA 中目黒店 東京都目黒区上目黒2-9-1 中目黒GS第1ビル1F・2F 11時~20時 03-3711-1333

TSUTAYA
三軒茶屋店

東京都世田谷区太子堂4-1-1 キャロットタワー 2F 10時~20時 03-5431-7788

TSUTAYA
大森町前店

東京都大田区大森西3-20-13 10時~20時 03-5471-4488

TSUTAYA
グランデュオ蒲田店

東京都大田区西蒲田7-68-1 グランデュオ蒲田M2F 10時~20時 03-5744-3377
二子玉川 蔦屋家電 東京都世田谷区玉川1丁目14-1 二子玉川ライズ S.C.テラスマーケット 10時~20時 03-5491-8550
TSUTAYA 浜田山店 東京都杉並区浜田山3-37-15 10時~20時 03-3316-8284
代官山 蔦屋書店 東京都渋谷区猿楽町17-5 DAIKANYAMA T-SITE 蔦屋書店 11時~20時 03-3770-6886
TSUTAYA 北千住店 東京都足立区千住2-25 10時~20時 03-3882-5744
TSUTAYA 西葛西店 東京都江戸川区西葛西6-16-7 10時~20時 050-7535-8803
SHIBUYA TSUTAYA 東京都渋谷区宇田川町21-6 11時~20時 03-5459-2000
神奈川

TSUTAYA
 横浜みなとみらい店

神奈川県横浜市西区みなとみらい4-7-1 ミッドスクウェア1F 10時~20時 045-227-7676

TSUTAYA
川崎駅前店

神奈川県川崎市川崎区駅前本町8 ダイスビル1F 10時~20時 044-221-0373

TSUTAYA
フレスポ小田原シティーモール店

神奈川県小田原市前川120

 

10時~18時 0465-47-1121

TSUTAYA
すみや平塚山下店

神奈川県平塚市山下1104-1 10時~20時 0463-35-6785
埼玉

TSUTAYA
所沢山口店

埼玉県所沢市小手指台23-1 10時~20時 04-2925-5033

蔦屋書店
川島インター店

埼玉県比企郡川島町上伊草210 10時~19時30分 050-7542-5495
千葉
柏の葉 蔦屋書店 千葉県柏市若柴227-1 10時~20時 04-7197-2900
茨城

蔦屋書店
ひたちなか店

茨城県ひたちなか市新光町30-4 10時~19時30分 050-7302-9693

TSUTAYA
OUTLET 神栖店

茨城県神栖市平泉字北口527-80 10時~20時 0299-95-6868
栃木

TSUTAYA
作新学院前店

栃木県宇都宮市西一の沢町2-1 10時~19時 028-647-1391

TSUTAYA
宇都宮南店

栃木県宇都宮市針ヶ谷町472-7 10時~19時 028-655-2300
群馬

蔦屋書店
前橋みなみモール店

群馬県前橋市新堀町940 10時~19時30分  050-7302-9268

 

■甲信越・北陸

新潟
蔦屋書店 長岡花園店 新潟県長岡市大字土合町字小鴉97外 10時~20時 050-7301-7276
蔦屋書店 新発田店 新潟県新発田市新栄町3-1-31 10時~20時 050-7542-6341
蔦屋書店 新潟万代 新潟県新潟市中央区幸西3-1-6 10時~20時 050-7521-6399
蔦屋書店 高田西店 新潟県上越市大貫4-4-22 11時~19時 080-7798-1077
富山
TSUTAYA 砺波店 富山県砺波市幸町5-26 10時~20時 0763-33-4778

 

■東海・関西

愛知
TSUTAYA 池下店 愛知県名古屋市千種区覚王山通8-70-1 サンクレア池下1F 10時~20時 052-757-3721

TSUTAYA
上小田井店

愛知県名古屋市西区八筋町282-1 10時~20時 052-504-7691

草叢BOOKS
新守山店

愛知県名古屋市守山区新守山2830 アピタ新守山店2階 10時~20時 052-791-5152
TSUTAYA 半田店 愛知県半田市北二ツ坂町3-1-5 10時~20時 0569-89-7770
静岡

TSUTAYAすみや
静岡流通どおり店

静岡県静岡市葵区千代田7-9-28 10時~20時 054-264-2601

TSUTAYA すみや
静岡平和町店

静岡県静岡市葵区平和3-18-10 10時~20時 054-273-4060

TSUTAYAすみや
静岡本店

静岡県静岡市葵区呉服町1丁目20番 10時~20時 054-274-2666

TSUTAYA すみや
磐田南店

静岡県磐田市豊島315-1 10時~20時 0538-21-0701
TSUTAYA 函南店 静岡県田方郡函南町塚本143-1 10時~19時 055-979-7902

TSUTAYA
富士本吉原店

静岡県富士市今泉1-17-41 10時~19時 0545-55-2504

TSUTAYA すみや
袋井店

静岡県袋井市川井998-2 12時~20時 0538-43-1150
大阪

TSUTAYA
あべの橋店

大阪府大阪市阿倍野区阿倍野筋2-1-34 10時~20時 06-6625-6511
枚方 蔦屋書店 大阪府枚方市岡東町12-2 10時~20時 072-861-5745
TSUTAYA ベルパルレ国道1号線店 大阪府枚方市宮之阪4-28-12 10時~20時 072-840-3969
TSUTAYA 香里園店 大阪府寝屋川市香里新町31-17 10時~20時 072-832-5380
TSUTAYA ビバモール寝屋川店 大阪府寝屋川市寝屋南2-22-2 10時~20時 072-820-2020

TSUTAYA
牧野高校前店

大阪府枚方市養父東町58 10時~20時 072-836-0088
兵庫
TSUTAYA 三宮店 兵庫県神戸市中央区三宮町1-3-26 ユザワヤビル内 10時~20時 078-327-5252

TSUTAYA
姫路広峰店

兵庫県姫路市広峰1-1-30 10時~20時 079-286-7771
TSUTAYA 宝塚店 兵庫県宝塚市旭町2-1-8 10時~20時 0797-85-5218

TSUTAYA
川西能勢口店

兵庫県川西市栄町20-1 ベルフローラ・かわにしウエスト1階 10時~20時 072-756-6107

 

■中国・四国

広島
広島 蔦屋書店 広島県広島市西区扇2-1-45 10時~20時 082-501-5111
TSUTAYA 新涯店 広島県福山市新涯町3-21-11 11時~19時 084-957-5111
TSUTAYA 松永店 広島県福山市松永町6-8-18 11時~19時 084-933-0038
香川

TSUTAYA
宇多津店

香川県綾歌郡宇多津町浜3-21-2 10時~20時 0877-56-7507

 

■九州・沖縄

福岡
TSUTAYA 天神駅前福岡ビル店 福岡県福岡市中央区天神1-11-17 福岡ビル2F・3F 10時~19時 092-717-6001

TSUTAYA
福岡西新店

福岡県福岡市早良区西新5-2-8 10時~19時 092-851-5001

TSUTAYA BOOK GARAGE
福岡志免

福岡県糟屋郡志免町田富1-1-1 10時~20時 092-935-3700
TONEストア 小倉 福岡県北九州市小倉北区魚町3-2-10 ラティスビル1F 11時~19時 050-7300-6371
熊本

蔦屋書店
熊本三年坂

熊本県熊本市中央区安政町1-2 10時~18時 096-206-9966

※新規申し込み受付・MNP転入受付は営業時間終了の30分前まで

 

 

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トーンモバイル店舗スタッフについて

この記事を書くにあたって、実際にトーンモバイルの店舗に行って、スタッフに「トーンモバイルを購入する前の相談」をしてみました。

 

私がお店に立ち寄ったときは女性スタッフが一人でお客さんの対応をしていました。しばらく時間がかかっていたので店舗に置かれている端末やカバーを見ながら待っていましたが、それでも終わらなかったのでTSUTAYAで雑誌などを見ながら待つことに。
ずいぶん待つなぁと思ったのですが、実際自分の番になってみると、対応が非常に親切・丁寧で多少時間がかかるのも納得しました。

 

「子どもにスマホを持たせるべきか迷っている」というと、心配なことは何か、どんな風に使いたいかなど、スタッフのほうから質問しながらこちらの知りたいことを探って丁寧に説明してくれました。
IP電話では掛けられない番号があること、TONEファミリー機能の詳しい使い方、オプションの必要性、トーンモバイルの端末m15は子どもが首から下げるには重いという事など、顔を見ながら話せる良さを実感した説明がいくつもあり、相談だけだったのに気づいたら30分は経っていました。

 

店舗スタッフの質の高さが、知識量だけでなく親切な対応からもよくわかりました。
きっと、操作方法などもこちらが理解できるまで教えてくれるはずです。

 

トーンモバイルは販売網を広げ、2017年3月までに全国200店舗のTUTAYAにトーンモバイルの店舗を展開すると発表していましたが、2017年7月現在63店舗と、予定よりかなり遅れてしまっています。実際お店に行ってみて、質の高いサービスを提供できる専用のスタッフを教育するために時間がかかるのだろうと納得しました。

 

出店のスピードよりも、スタッフの質を重視するトーンモバイルの姿勢は、好感が持てますね。

 

 

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店舗購入のメリット

 

  • 端末の現金購入
  • 月々の支払を口座振替にできる
  • 契約したその日からトーンモバイルが使える
  • MNP転入手続きが当日完了

 

店舗で契約する時だけ、端末を現金で購入すること、月々の支払いに銀行口座振替を選択することが可能です。オンラインストアと電話での購入では、クレジットカードでの支払いしかできませんので、クレジットカードを使いたくない場合には店舗で契約することが必要になります。
店舗では、契約した日に端末を受け取って帰ることもできますし、MNP転入手続きも当日完了します。

 

店頭にあるトーンモバイル端末を触って使用感などを試したり、店舗スタッフに自分に合った使い方などを相談したりできるのもメリットです。
トーンモバイルの店舗にはTSUTAYAのスタッフとは別の、トーンモバイル専用のスタッフがいます。知識も豊富で、質問すると親切丁寧に教えてくれますよ。

 

 

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オンラインで契約しても店舗でサポートが受けられる

 

トーンモバイルは量販店での取り扱いはなく、店舗購入にはトーンモバイルを扱う店舗まで行く必要があります。
トーンモバイルの店舗は2017年6月現在、トーンモバイルの店舗は全国に63店舗しかありませんので、お住まいの近くにトーンモバイルの店舗がない、営業時間中に店舗に行く時間がないということもあると思います。

 

わざわざ遠くまで行かなくても、トーンモバイルオンラインストアなら24時間365日いつでも申し込みが可能ですので、どうしても口座振替で支払いしたい場合以外はオンラインストアでの契約がおすすめです。

 

オンラインストアで契約しても、トーンモバイルの店舗でサポートを受けることができます。

 

 

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まとめ

トーンモバイルの契約は、店舗で分からないことを説明してもらってから、オンラインストアで落ち着いて申し込むのがおすすめです。近くにトーンモバイルの店舗がないという方も、購入前に知りたいことがあったら、お客様サポート窓口に電話で問い合わせることができます。

 

契約を検討中の方のサポートセンターの番号は以下の通りです。
050-7300-6371(受付時間10:00〜19:00)

 

トーンモバイルでは、アフターサポートが充実していて、どこで購入しても(他店舗やWEBでの購入でも)店舗スタッフや電話による丁寧なサポートを受けることが可能です。
お店が遠くても、オペレーターが電話で話しながら遠隔操作で使い方を教えてくれる遠隔リモートサポートが受けられます。店舗が近くにあっても、なくても手厚いサポートが受けられるのがトーンモバイルです。

 

 

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